Shiply Kundendienst

Auftrag Einstellen 7

• Wie erhalte ich ein Angebot?
• Wie importiere ich einen eBay Artikel?
• Wie lade ich Bilder hoch?
• Was mache ich wenn ich unsicher hinsichtlich Gewicht/Abmessungen bin?
• Wo finde ich die Postleitzahl des eBay Artikels auf den ich biete/den ich gewonnen habe?

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Aufträge verwalten 11

• Wie kann ich eine Transportanfrage ändern?
• Kann ich ein Angebot von einem bestimmten Transportunternehmen anfordern?
• Wie nehme ich ein Angebot an?
• Wie lehne ich ein Angebot ab?
• Wie lösche ich einen Auftrag?

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Bezahlung und Service 13

• Wie funktioniert die Bezahlung?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wie bezahle ich die Anzahlung und Auktionsservicegebühr?
• Wann und wie bezahle ich den Restbetrag?
• Wie kann ich die Vertrauenswürdigkeit eines Transportunternehmens feststellen?

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Mitgliedschaft und Konto 6

• Wie funktioniert die Registrierung als Benutzer auf Shiply?
• Wie verwalte ich mein Konto?
• Wie schütze ich mein Benutzerkonto?
• Wie stelle ich meinen Benutzernamen und Passwort wieder her?
• Ich habe meine Aktivierungsmail nicht erhalten, wie kann ich mein Konto aktivieren?

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Mitgliedschaft und Konto 9

• Wie funktioniert die Registrierung?
• Was ist das Bestätigungsschreiben?
• Wie verwalte ich mein Mitgliedskonto und Profil?
• Wie stelle ich meinen Benutzernamen und Passwort wieder her?
• Warum kann ich kein weiteres Konto erstellen?

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Shiply Benutzen 7

• Wie suche ich nach Transporten?
• Wie funktioniert die Routensuche?
• Wie funktioniert die Lokale Suche?
• Wie werden Suchanfragen gespeichert und E-Mail-Benachrichtigungen verwaltet?
• Wie gebe ich ein Angebot ab?

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Regeln und Gebühren 4

• Wie lautet die Regelung zu Kontaktinformationen?
• Wie sieht die Provisions- und Gebührenstruktur aus?
• Wieso wurden meine Nachrichten bearbeitet?
• Muss ich bezahlen?